1
Stok tek yerde mi tutuluyor?
Sitede görünen stok ile depodaki stok farklı yerlerde tutuluyorsa, er ya da geç olmayan ürünü satarsınız. Satılan ürünün stoğu aynı anda düşmeli; mağaza, telefon ve site aynı sayıyı görmeli.
Rehber
E-ticaret altyapısı nedir, nasıl seçilir?
Site açmak kolay kısmı. Asıl soru şu: sipariş arttığında stok, kargo, tahsilat ve muhasebe tarafı ayakta kalıyor mu? Satın almadan önce sorulması gereken 8 soru.
Altyapı yalnızca vitrin değildir
E-ticaret altyapısı denince çoğunlukla akla sitenin görünen yüzü gelir: tema, ürün sayfası, sepet, ödeme ekranı. Oysa bir e-ticaret işletmesinin gününü yiyen işler vitrinin arkasındadır — hangi bedende kaç adet kaldı, hangi kargo ne zaman teslim edildi, kapıda ödemenin parası geldi mi, bu ay gerçekten kâr edildi mi.
Bu işler ayrı programlarda yürütüldüğünde her birinin arası aktarma dosyasıyla kapatılır. Aktarma olan her yerde de eksik veri, çift kayıt ve tutmayan rapor olur. Bu yüzden altyapı seçerken sorulacak ilk soru “tema güzel mi” değil, “operasyonun tamamı tek yerde mi” olmalıdır.
Satın almadan önce sorun
2
Maliyet ve kâr görünüyor mu?
Çoğu altyapı ciro gösterir, kâr göstermez. Sipariş anındaki maliyet kaydedilmiyorsa, aylar sonra "bu üründen kazandık mı" sorusunun cevabı yoktur. Maliyet sipariş satırına yazılmalı.
3
Kargo faturası denetleniyor mu?
Kargo firması sözleşmenizden farklı kesebilir. Beklenen ücret otomatik hesaplanıp faturayla karşılaştırılmıyorsa fark her ay cebinizden çıkar ve fark edilmez.
4
Muhasebe/ön muhasebe nereye bağlı?
E-ticaret altyapısı ayrı, ön muhasebe ayrı programdaysa iki sistem arasında aktarım yapılır. Her aktarım bir hata kaynağıdır. Cari, kasa ve sipariş aynı veritabanındaysa mutabakat gerekmez.
5
İkinci bir marka açmak ne kadar tutar?
Büyüyen her işletme ikinci markayı açar. Bunun için ikinci bir yazılım kirası ödemeniz gerekiyorsa maliyet ikiye katlanır. Aynı stoktan beslenen çoklu marka desteği olmalı.
6
Kapıda ödeme gerçekten takip ediliyor mu?
Türkiye gerçeği: siparişlerin önemli kısmı kapıda ödemeli. Tahsil edilen para kargo firmasından ne zaman geliyor, hangi gönderi ödenmedi — bunun listesi yoksa para kaybı sessizce olur.
7
Veriniz sizin mi?
Ayrılmak istediğinizde ürün, müşteri ve sipariş verinizi standart biçimde alabiliyor musunuz? Bu soruyu satın almadan ÖNCE sormak gerekir; sonra sorulduğunda pazarlık gücünüz kalmaz.
8
Destek kiminle konuşuyor?
Sorun çıktığında sizi tanıyan birine mi ulaşıyorsunuz, yoksa her seferinde baştan mı anlatıyorsunuz? E-ticarette arıza süresi doğrudan ciro kaybıdır.
Sık yapılan hata
En ucuz paket çoğu zaman en pahalıya gelir
Giriş paketleri genelde yalnız vitrini kapsar. Sipariş sayısı artınca stok programı, ön muhasebe, kargo takip aracı ve raporlama için ayrı ayrı abonelik ödemeye başlarsınız. Üstelik bunların hiçbiri birbirini tanımaz.
Karşılaştırmayı yaparken tek başına altyapı kirasına değil, bir yıl sonunda ödeyeceğiniz toplam yazılım bedeline bakın.
Paketleri ve fiyatları görE-ticaret altyapısı aylık kira
+ Ön muhasebe programı ayrı
+ Stok / depo yazılımı ayrı
+ Kargo takip aracı ayrı
+ Raporlama / BI ayrı
TMT Commerce ERP tek paket
Altyapı değiştirmeyi düşünüyorsanız
Mevcut sisteminizden memnun değilseniz en büyük korku haklı olarak geçiş sürecidir: “verilerim kaybolur mu, sıralamam düşer mi, satışlarım durur mu?”
- Ürün, varyasyon, müşteri, cari bakiye, sipariş geçmişi ve stok aktarılır.
- Eski adresler yeni sayfalara 301 ile yönlendirilir — SEO değeri korunur.
- Kurulum siz satışa devam ederken yapılır; yayına geçiş tek seferde ve sizin onayınızla.
- İlk hafta boyunca eski sisteminizle karşılaştırarak çalışabilirsiniz.
Ayrıntılar için modüller sayfasına ve referanslara bakabilir, aklınızdaki soruyu doğrudan sorabilirsiniz.
Sık sorulanlar
E-ticaret altyapısı hakkında
E-ticaret altyapısı; ürünlerinizi yayınladığınız internet sitesini, siparişlerin alındığı ve yönetildiği paneli, ödeme ve kargo bağlantılarını bir arada sunan yazılımdır. Gelişmiş altyapılarda buna stok, cari hesap, kasa ve raporlama da dâhildir.
Kendi rakamlarınızla konuşalım
Sipariş adedinizi ve bugün hangi programları kullandığınızı söyleyin; geçişin size ne kazandıracağını birlikte hesaplayalım.